Política de privacidad

Última actualización: 1 de febrero de 2026

Freely Given ("nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza la aplicación móvil y el sitio web de Freely Given (colectivamente, el "Servicio"). Lea esta política detenidamente. Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona

  • Información de la cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico y nombre para mostrar. No requerimos su nombre real.
  • Contenido del usuario: Las preguntas que hace al chat de IA, marcadores, resaltados, notas y progreso en planes de lectura se almacenan para proporcionar y mejorar el Servicio.
  • Comunicaciones de soporte: Si nos contacta para obtener soporte, recopilamos la información que proporciona en su mensaje, incluida su dirección de correo electrónico y el contenido de su consulta.

Información recopilada automáticamente

  • Información del dispositivo: Recopilamos el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo y un identificador único del dispositivo para garantizar que la app funcione correctamente en su dispositivo.
  • Datos de uso: Recopilamos análisis de uso anónimos como funciones utilizadas, duración de las sesiones y progreso en planes de lectura para mejorar el Servicio.
  • Datos de errores y fallos: Recopilamos registros de errores e informes de fallos para diagnosticar y corregir problemas técnicos.

Información que no recopilamos

  • No recopilamos datos de su ubicación.
  • No accedemos a sus contactos, fotos, cámara ni micrófono.
  • No recopilamos números de tarjetas de pago. Todo el procesamiento de pagos es gestionado por Apple App Store y Google Play Store.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo respuestas bíblicas impulsadas por IA, devocionales y planes de lectura.
  • Procesar y administrar su suscripción a través de plataformas de pago de terceros.
  • Enviarle notificaciones de versículos diarios y otras comunicaciones a las que se haya suscrito.
  • Responder a sus solicitudes e inquietudes de soporte.
  • Supervisar y analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.
  • Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y vulnerabilidades de seguridad.
  • Cumplir con obligaciones legales.

No vendemos su información personal a terceros. No utilizamos sus datos con fines publicitarios.

3. Almacenamiento y seguridad de datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros y cifrados. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/SSL) y cifrado en reposo, para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de almacenamiento electrónico o transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a seguir las mejores prácticas y abordar con prontitud cualquier incidente de seguridad.

El contenido del usuario (historial de chat, marcadores, notas) se almacena mientras su cuenta esté activa. Puede eliminar sus datos en cualquier momento como se describe en la sección de Eliminación de datos a continuación.

4. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar Freely Given. Cada uno tiene su propia política de privacidad que rige los datos que procesan:

Anthropic (Procesamiento de IA)

Sus preguntas bíblicas y mensajes de chat se envían a la API de Anthropic para generar respuestas impulsadas por IA. Anthropic procesa estos datos de acuerdo con su Política de privacidad. No enviamos su información personal de cuenta (correo electrónico, nombre) a Anthropic — solo el contenido de sus preguntas.

RevenueCat (Gestión de suscripciones)

Utilizamos RevenueCat para administrar las suscripciones dentro de la app y verificar el estado de las compras. RevenueCat recibe un identificador único de usuario de la app y datos del recibo de compra de su tienda de aplicaciones. No reciben su dirección de correo electrónico ni información personal directamente de nosotros. Consulte la Política de privacidad de RevenueCat.

Sentry (Seguimiento de errores)

Utilizamos Sentry para recopilar informes de fallos y registros de errores para diagnosticar y corregir problemas técnicos. Sentry recibe información del dispositivo, trazas de error y contexto de uso anonimizado. No recibe el contenido de su chat ni detalles personales de su cuenta. Consulte la Política de privacidad de Sentry.

Mailgun (Comunicaciones por correo electrónico)

Utilizamos Mailgun para enviar correos electrónicos transaccionales como verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña y respuestas de soporte. Mailgun procesa su dirección de correo electrónico y el contenido del correo con fines de entrega. Consulte la Política de privacidad de Mailgun.

5. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
  • Eliminación: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales (consulte Eliminación de datos a continuación).
  • Portabilidad: Puede solicitar una copia de sus datos en formato legible por máquina.
  • Restricción: Puede solicitar que limitemos la forma en que procesamos sus datos.
  • Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.

6. Eliminación de datos

Puede eliminar su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde la aplicación Freely Given en Ajustes. Cuando elimina su cuenta:

  • Su información de cuenta (correo electrónico, nombre para mostrar) se elimina permanentemente.
  • Su historial de chat, marcadores, resaltados, notas y progreso de planes de lectura se eliminan permanentemente.
  • Su suscripción (si está activa) no se cancela automáticamente — debe cancelarla a través de su tienda de aplicaciones para evitar cargos futuros.

La eliminación de datos es irreversible. Exporte los datos que desee conservar antes de eliminar su cuenta. La eliminación se procesa dentro de los 30 días posteriores a su solicitud.

7. Privacidad de los menores

Freely Given no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información de manera inmediata.

Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en [email protected] para que podamos tomar las medidas apropiadas.

8. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios sustanciales, le notificaremos actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, mediante una notificación dentro de la app o por correo electrónico.

Le recomendamos revisar esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://freelygiven.app