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Demandes générales : Sous 24 heures
Problèmes urgents : Sous quelques heures
Suggestions de fonctionnalités : Examinées chaque semaine

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Général

Qu'est-ce que Freely Given ? Comment ça fonctionne ?

Compte

Créer, gérer et supprimer votre compte.

Abonnement

Tarifs, facturation, annulation et remboursements.

Fonctionnalités

AI Bible Chat, Focus Mode, plans de lecture et plus.

Technique

Dépannage, compatibilité et performance.

Problèmes courants

Solutions rapides pour les problèmes les plus fréquemment signalés.

L'application ne se charge pas ou plante
  1. Assurez-vous d'avoir la dernière version installée depuis votre boutique d'applications.
  2. Fermez complètement l'application et rouvrez-la.
  3. Redémarrez votre appareil.
  4. Vérifiez votre connexion Internet — AI Bible Chat et les méditations nécessitent une connexion active.
  5. Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application. Vos données sont synchronisées avec votre compte et seront restaurées lorsque vous vous reconnecterez.
L'abonnement ne s'active pas
  1. Assurez-vous d'être connecté avec le même compte que celui utilisé pour vous abonner.
  2. Allez dans Paramètres dans l'application et appuyez sur « Restaurer les achats ».
  3. Vérifiez que votre abonnement est actif dans les paramètres de la boutique d'applications de votre appareil.
  4. Toujours pas résolu ? Écrivez-nous à [email protected] avec l'e-mail de votre compte et votre reçu de la boutique d'applications.
AI Bible Chat donne des réponses inattendues
  1. Essayez de reformuler votre question pour plus de clarté.
  2. Demandez à l'IA de fournir des références de versets bibliques spécifiques afin de pouvoir vérifier.
  3. Rappelez-vous que le contenu IA est une aide à l'étude, pas une doctrine faisant autorité. Vérifiez toujours en croisant avec les Écritures.
  4. Vous rencontrez une réponse systématiquement problématique ? Faites-le nous savoir afin que nous puissions nous améliorer.
Les notifications ne fonctionnent pas
  1. Vérifiez que les notifications sont activées pour Freely Given dans les paramètres système de votre appareil.
  2. Dans l'application, allez dans Paramètres et vérifiez vos préférences de notification.
  3. Assurez-vous que votre appareil n'est pas en mode Ne pas déranger pendant l'horaire prévu.
  4. Sur Android, vérifiez que l'optimisation de la batterie n'empêche pas l'activité en arrière-plan.

Vous n'avez pas encore l'application ?

Freely Given est disponible maintenant sur iOS et Android. Commencez à explorer les Écritures avec l'aide de l'IA.

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