Chúng tôi có thể giúp gì?

Chúng tôi ở đây để đảm bảo bạn có trải nghiệm tốt nhất với Freely Given. Hãy liên hệ bất cứ lúc nào.

Liên hệ với chúng tôi

Chọn cách phù hợp nhất với bạn.

Đội ngũ của chúng tôi đọc mọi tin nhắn và thường phản hồi trong vòng 24 giờ vào các ngày làm việc.

[email protected]

Tìm câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản, thanh toán, tính năng và nhiều hơn nữa.

Yêu cầu chung: Trong vòng 24 giờ
Vấn đề khẩn cấp: Trong vài giờ
Đề xuất tính năng: Xem xét hằng tuần

Chuyển trực tiếp đến chủ đề bạn cần trong phần câu hỏi thường gặp.

Cách khắc phục nhanh cho các vấn đề được báo cáo thường xuyên nhất.

Ứng dụng không tải hoặc bị treo

Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất từ cửa hàng ứng dụng.
Đóng hoàn toàn và mở lại ứng dụng.
Khởi động lại thiết bị.
Kiểm tra kết nối internet — AI Chat và bài tĩnh nguyện yêu cầu kết nối hoạt động.
Nếu sự cố vẫn tiếp tục, gỡ cài đặt và cài đặt lại. Dữ liệu được đồng bộ với tài khoản và sẽ được khôi phục khi bạn đăng nhập lại.

Đăng ký không kích hoạt

Đảm bảo bạn đã đăng nhập cùng tài khoản bạn đã sử dụng để đăng ký.
Vào Cài đặt trong ứng dụng và nhấn "Khôi phục giao dịch."
Xác minh đăng ký đang hoạt động trong cài đặt cửa hàng ứng dụng trên thiết bị.
Vẫn không hoạt động? Gửi email cho chúng tôi tại [email protected] kèm email tài khoản và biên lai cửa hàng ứng dụng.

AI Chat đưa ra câu trả lời không mong đợi

Thử diễn đạt lại câu hỏi rõ ràng hơn.
Yêu cầu AI cung cấp tham chiếu câu Kinh Thánh cụ thể để bạn có thể kiểm chứng.
Hãy nhớ rằng nội dung AI là công cụ hỗ trợ học tập, không phải giáo lý có thẩm quyền. Luôn đối chiếu với Kinh Thánh.
Gặp phản hồi có vấn đề liên tục? Hãy cho chúng tôi biết để chúng tôi cải thiện.

Thông báo không hoạt động

Kiểm tra thông báo đã được bật cho Freely Given trong cài đặt hệ thống của thiết bị.
Trong ứng dụng, vào Cài đặt và xác minh tùy chọn thông báo.
Đảm bảo thiết bị không ở chế độ Không làm phiền vào giờ đã lên lịch.
Trên Android, kiểm tra tối ưu pin không ngăn hoạt động nền.

Freely Given hiện đã có trên iOS và Android. Bắt đầu khám phá Kinh Thánh với sự hỗ trợ của AI.