كيف يمكننا مساعدتك؟
نحن هنا لنضمن حصولك على أفضل تجربة ممكنة مع Freely Given. تواصل معنا في أي وقت.
تواصل معنا
اختر الطريقة الأنسب لك.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
فريقنا يقرأ كل رسالة ويرد عادةً خلال 24 ساعة في أيام العمل.
[email protected]الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات فورية للأسئلة الشائعة حول حسابك والفوترة والميزات والمزيد.
تصفح الأسئلة الشائعةأوقات الاستجابة
الاستفسارات العامة: خلال 24 ساعة
المشاكل العاجلة: خلال ساعات قليلة
طلبات الميزات: تُراجع أسبوعياً
روابط سريعة
انتقل مباشرة إلى الموضوع الذي تحتاجه في الأسئلة الشائعة.
المشاكل الشائعة
حلول سريعة للمشاكل الأكثر شيوعاً.
التطبيق لا يعمل أو يتوقف فجأة
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار مثبت من متجر التطبيقات.
- أغلق التطبيق بالكامل وأعد فتحه.
- أعد تشغيل جهازك.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت — AI Chat والتأملات تتطلب اتصالاً نشطاً.
- إذا استمرت المشكلة، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. بياناتك متزامنة مع حسابك وستُستعاد عند تسجيل الدخول مرة أخرى.
الاشتراك لا يتم تفعيله
- تأكد من أنك مسجل الدخول بنفس الحساب الذي استخدمته للاشتراك.
- اذهب إلى الإعدادات في التطبيق وانقر "استعادة المشتريات".
- تحقق من أن اشتراكك نشط في إعدادات متجر التطبيقات على جهازك.
- لا يزال لا يعمل؟ راسلنا على [email protected] مع بريد حسابك الإلكتروني وإيصال متجر التطبيقات.
AI Chat يعطي إجابات غير متوقعة
- جرب إعادة صياغة سؤالك بشكل أوضح.
- اطلب من الذكاء الاصطناعي تقديم مراجع آيات محددة حتى تتمكن من التحقق.
- تذكر أن محتوى الذكاء الاصطناعي هو أداة مساعدة للدراسة وليس عقيدة موثوقة. تحقق دائماً من الكتاب المقدس.
- واجهت استجابة مشكلة باستمرار؟ أخبرنا حتى نتمكن من التحسين.
الإشعارات لا تعمل
- تحقق من أن الإشعارات مفعلة لـ Freely Given في إعدادات النظام على جهازك.
- في التطبيق، اذهب إلى الإعدادات وتحقق من تفضيلات الإشعارات.
- تأكد من أن جهازك ليس في وضع عدم الإزعاج خلال الوقت المحدد.
- على Android، تحقق من أن تحسين البطارية لا يمنع النشاط في الخلفية.
لم تحمّل التطبيق بعد؟
Freely Given متاح الآن على iOS وAndroid. ابدأ استكشاف الكتاب المقدس بمساعدة الذكاء الاصطناعي.