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常见问题排查

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应用无法加载或崩溃
  1. 确保已从应用商店安装最新版本。
  2. 完全关闭并重新打开应用。
  3. 重启您的设备。
  4. 检查您的网络连接——AI Bible Chat 和灵修功能需要有效的网络连接。
  5. 如果问题仍然存在,请卸载并重新安装。您的数据已同步到您的账号,重新登录后将自动恢复。
订阅未激活
  1. 确保您使用的是订阅时所用的同一账号登录。
  2. 在应用中进入“设置”,点击“恢复购买”
  3. 在设备的应用商店设置中确认您的订阅处于活跃状态。
  4. 仍然无法解决?请发送邮件至 [email protected],附上您的账号邮箱和应用商店收据。
AI Bible Chat 给出了意外的回答
  1. 尝试重新措辞您的问题,使其更清晰。
  2. 要求AI提供具体的圣经经文引用,以便您核实。
  3. 请记住,AI内容是学习辅助工具,而非权威教义。请始终与圣经进行交叉参照。
  4. 遇到持续性的问题回答?请告诉我们,以便我们改进。
通知不工作
  1. 检查设备系统设置中是否为 Freely Given 启用了通知权限。
  2. 在应用中进入“设置”,确认您的通知偏好设置。
  3. 确保您的设备在预定时间段内没有开启勿扰模式。
  4. 在 Android 上,检查电池优化是否阻止了后台活动。

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