Чем мы можем помочь?

Мы здесь, чтобы обеспечить вам лучший опыт работы с Freely Given. Обращайтесь в любое время.

Написать в поддержку Просмотреть FAQ

Свяжитесь с нами

Выберите удобный для вас способ.

Поддержка по эл. почте

Наша команда читает каждое сообщение и обычно отвечает в течение 24 часов в рабочие дни.

[email protected]

FAQ

Мгновенные ответы на распространённые вопросы об аккаунте, оплате, функциях и многом другом.

Просмотреть FAQ

Время ответа

Общие вопросы: в течение 24 часов
Срочные вопросы: в течение нескольких часов
Предложения функций: рассматриваются еженедельно

Быстрые ссылки

Перейдите непосредственно к нужному разделу в нашем FAQ.

Общие

Что такое Freely Given? Как это работает?

Аккаунт

Создание, управление и удаление аккаунта.

Подписка

Цены, оплата, отмена и возврат средств.

Функции

AI Chat, Focus Mode, планы чтения и другое.

Техническое

Устранение неполадок, совместимость и производительность.

Распространённые проблемы

Быстрые решения для наиболее частых проблем.

Приложение не загружается или вылетает
  1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия из магазина приложений.
  2. Полностью закройте и снова откройте приложение.
  3. Перезагрузите устройство.
  4. Проверьте подключение к интернету — AI Chat и размышления требуют активного соединения.
  5. Если проблема сохраняется, удалите и переустановите приложение. Ваши данные синхронизированы с аккаунтом и будут восстановлены при повторном входе.
Подписка не активируется
  1. Убедитесь, что вы вошли с тем же аккаунтом, который использовали при оформлении подписки.
  2. Перейдите в Настройки в приложении и нажмите «Восстановить покупки».
  3. Проверьте, что подписка активна в настройках магазина приложений на вашем устройстве.
  4. Всё ещё не работает? Напишите нам на [email protected], указав адрес электронной почты аккаунта и чек из магазина приложений.
AI Chat даёт неожиданные ответы
  1. Попробуйте переформулировать вопрос более чётко.
  2. Попросите ИИ указать конкретные ссылки на библейские стихи, чтобы вы могли их проверить.
  3. Помните, что контент ИИ — это вспомогательный инструмент для изучения, а не авторитетная доктрина. Всегда сверяйтесь с Писанием.
  4. Обнаружили систематически некорректный ответ? Сообщите нам, чтобы мы могли улучшить работу.
Уведомления не работают
  1. Проверьте, что уведомления для Freely Given включены в системных настройках вашего устройства.
  2. В приложении перейдите в Настройки и проверьте параметры уведомлений.
  3. Убедитесь, что на устройстве не включён режим «Не беспокоить» в запланированное время.
  4. На Android проверьте, что оптимизация батареи не блокирует фоновую активность.

Ещё не скачали приложение?

Freely Given уже доступен на iOS и Android. Начните изучать Писание с помощью ИИ.

Скачать для iOS Скачать для Android