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Problemas comuns
Soluções rápidas para os problemas relatados com mais frequência.
O aplicativo não carrega ou trava
- Certifique-se de que está com a versão mais recente instalada pela loja de aplicativos.
- Feche completamente e reabra o aplicativo.
- Reinicie seu dispositivo.
- Verifique sua conexão com a internet — o AI Chat e os devocionais requerem uma conexão ativa.
- Se o problema persistir, desinstale e reinstale. Seus dados estão sincronizados com sua conta e serão restaurados quando você fizer login novamente.
A assinatura não está sendo ativada
- Certifique-se de que está conectado com a mesma conta usada para assinar.
- Vá para Configurações no aplicativo e toque em "Restaurar compras".
- Verifique se sua assinatura está ativa nas configurações da loja de aplicativos do seu dispositivo.
- Ainda não funciona? Envie um e-mail para [email protected] com o e-mail da sua conta e o recibo da loja de aplicativos.
O AI Chat está dando respostas inesperadas
- Tente reformular sua pergunta para maior clareza.
- Peça à IA para fornecer referências específicas de versículos bíblicos para que você possa verificar.
- Lembre-se de que o conteúdo de IA é uma ferramenta de estudo, não doutrina autoritativa. Sempre verifique com as Escrituras.
- Encontrou uma resposta consistentemente problemática? Nos avise para que possamos melhorar.
As notificações não estão funcionando
- Verifique se as notificações estão ativadas para o Freely Given nas configurações do sistema do seu dispositivo.
- No aplicativo, vá para Configurações e verifique suas preferências de notificação.
- Certifique-se de que seu dispositivo não está no modo Não perturbe durante o horário agendado.
- No Android, verifique se a otimização de bateria não está impedindo a atividade em segundo plano.
Ainda não tem o aplicativo?
O Freely Given já está disponível no iOS e Android. Comece a explorar as Escrituras com a ajuda da IA.